Вся правда о пиаре. Часть 2

"История роста – это самое красивое, что может быть"

 

Продолжение статьи о секретах Public Relations, которые расскрыл нам Генеральный директор ОАО "Премиум Медиа Групп" Клопенко Егор Валерьевич.

О том, что общего в политическом и коммерческом пиаре, как работать с инвесторами и сколько же, в итоге, стоят эти услуги.

  

О стереотипных образах в коммерческой сфере

В коммерческой сфере это практически не используется на данный момент. Используется только теми людьми, которые, так или иначе, имеют отношение к политике. Они пообщались – они понимают, что нужно делать. По сути, в каждой средней фирме должен быть расстрельный человек, который является лицом компании. Человек, которого создают, который не имеет своей собственной жизни – он выступает в роли лица.

 Я вот этим человек не хочу быть в своей компании и не буду никогда. Но, растим несколько товарищей, которые могут быть такими людьми. На 99% уверен, что никто сейчас не использует такие политические методы для коммерческих структур. Не используют, потому что нет такого заказа, а без заказа что-то продать очень сложно. Хотя, по сути, эти все методы можно легко ретранслировать. Задачи-то разные бывают. Есть, например, среди задач внутренний пиар. Если коллектив большой очень уместно использовать каких-то людей, которые будут набирать какой-то электорат среди рабочих завода. У заводов есть такие проблемы. Практически каждый второй на самом деле. Есть другой электорат, есть покупатели, которые голосуют своим кошельком. И по сути, если они знают директора компании, им проще что-то купить. Они понимают, когда едут в какую-то компанию и видят человека – вот он то-то и то-то сделал. Есть у нас несколько человек, которые смогли себя ярко проявить. Тоже можно все отрабатывать, только опять же, таких в практике найма людей, которые будут лицом компании и при этом не будут пиар-специалистами, такого практически нет. А собственники бизнеса и директора, если они уж окунулись в публичную жизнь, им не хочется играть что-то. Они конечно прислушиваются, вот какой я есть. Практически так, я уже достиг столько-то всего и хочу в свои игры играть по своим правилам. Если бы такие люди были, и в принципе, это может быть отдельной услугой какой-то пиар компании: тупо можно идти на какой-то завод и предлагать: «Давайте мы вам создадим такую-то должность, туда возьмем известного человека, и человек будет заниматься только представительскими функциями, причем это можно в разные стороны направлять: как внутрь коллектива, так и в государственные органы».

Про востребованность услуги построения внутреннего корпоративного имиджа.

Это очень разумный метод. Он мог бы быть востребованным. Но на данный момент…. Наверняка кто-то что-то у кого-то заказывает, но это скорее исключение из правил. Вопросы с коллективом скорее решаются сейчас через какие-то другие вещи. Чтобы это профессионально решали консультанты, это скорее редкость для российского рынка, хотя опять же, этот инструмент действенный, нужно просто подготовить рынок и продать ему это.

Когда продаешь хлеб, о котором все знают, что это такое и он всем нужен, здесь проблем никаких. Предложи цену хорошую и все. А тут вы приходите к человеку и ему необходимо объяснить, что действительно результат будет. Это сложно. Поэтому компании идут по пути наименьшего сопротивления, продают что-то более понятное, с точки зрения пиара. Хотя, я сам эту услугу никогда не продавал, но считаю, что это может быть очень интересным делом.

Направление Investment Relations. Как выстроить имидж по отношению к инвестору

У нас сейчас очень не развит рынок, связанный с инвестициями, рынок, связанный с публичными компаниями, с фондовой биржей. Многие компании, выходя на фондовую биржу, практически не задумываются даже о пиар-составляющей. Они вроде как уже IPO провели, а о них и не прочитать ничего толком, кроме того, что они провели IPO. Но, в целом, компании выходящие на рынок или привлекающие инвестора, обращаются, как правило, к брокерам того или иного вида, которые занимаются непосредственно предоставлением услуги поиска инвесторов: частных, институционных, выводом на биржу, подготовкой всего процесса. И если такая брокерская компания достаточно большая (это не 3 человека), хотя бы человек 15, и у них в штате есть пиар-специалист, и они считают что могут продать услугу формирования имиджа и увеличить стоимость общего пакета, то тогда да, что-то делается. В обратной ситуации, если этого специалиста не будет в компании, то будет что-то делаться только на бытовом уровне. Скажет главный брокер «О, что-то у вас название нужно поменять, нарисовать что-то другое. Сайтик у вас что-то не очень». Пока это так. Чтобы компания собиралась привлечь инвестора и шла бы к пиар-специалистам,  это очень крайне не развито на данный момент. По сути – вот канал продаж. Если вы увидите, что какая-то компания ищет инвесторов, звоните и говорите: «Вот вы инвестора-то ищите, а у вас там публикаций на сайте нет, про вас вообще ничего не известно, о генеральном директоре вообще ничего не написано. Давайте, пока вы ищите, мы поработаем над этим».

Про инвестирование  

У нас есть своя инвестиционная компания. Даже люди на фондовых рынках считают, что в успехе привлечения капитала, составляющая пиара - минимум треть от всех действий. Потому, что если мы выходим на фондовый рынок, в нашу компанию вкладывают инвесторы, то они узнают ее только через интернет. Если вы не Газпром, а среднего размера компания. А интернет – это то пространство, где можно написать все что угодно, главное – уметь это писать и иметь такое желание. Поэтому, пиар-услуги идут. Но, практически никто этого больше не делает, потому что успех публичной компании, очень сильно зависит от того, кто ее возглавляет. Потому что деньги дают конкретному человеку. Этому, вот например человеку можно деньги дать, а это – непонятно кто, этому нельзя. 

Сколько стоит? Или рассчитываем бюджет на услуги по формированию имиджа

Я считаю, что любой компании, даже самой маленькой, есть смысл хотя бы от 20 тысяч рублей в месяц выделять на что-то подобное. Потому что это все можно сделать за один день, но сложно. Лучше, это готовить постепенно. История роста – это самое красивое, что может быть. Если вы год назад были маленькие, а через два года вы были большие, и вся эта история прослеживается, то это будет здорово. Это гораздо лучше, чем, если вас не было и вот, вы большие. Это непонятно и вызывает подозрения. А история успеха всегда всех интересует. Я считаю, что если у компании есть 20 тысяч рублей, то этим стоит заниматься. Можно использовать любой бюджет, все зависит от цели кампании, от задач. Верхнего предела нет. Но, если мы говори о России, если мы не берем задачи по продажам в розницу, а берем чисто пиар-бюджет, то в принципе, если компания может себе позволить до миллиона рублей в месяц тратить на это, то за это уже можно сделать очень многое. В Петербурге, по крайней мере точно. А таких компаний, которые могут себе это позволить – их очень много. Как правило, они тратят их на другие дела и ждут, когда к ним придет кто-то и расскажет, почему им нужно вложится именно в это. Так как на рынке специалистов очень мало, а сам рынок огромный, вокруг всех специалистов (вокруг меня, вокруг моих знакомых), формируется круг постоянных клиентов, которые поставляют новых клиентов, в принципе, можно ни о чем больше не думать. Но сам рынок так и остается неохваченным. В пиаре не происходит того, что происходит в продвижении сайтов, где постепенно каждому по желтым страницам от А до Я прозванивают. В пиаре по-другому: А,Б, все, отлично, я остановился. Кто-то тоже: А, Б, В, остановился. Есть подозрения, что компании после буквы Р, никто до них никогда не дошел.